Ce que je vous propose
Je viens après votre travail, le soir ou le samedi
- Le soir ou le samedi, sur rendez-vous : pas besoin de poser congé.
- Chez vous ou à distance, par téléphone ou en visio.
- Une intervention expliquée, pour savoir quoi faire la prochaine fois.
Étudiants et AVS/AI : −20 %. Un appareil piraté ? Le SOS piratage : 190 CHF, prix fixe.
Ce que je règle à Lausanne
Pour du matériel cassé, je vous oriente vers un réparateur.
Ordinateur lent
Bloqué, envahi de publicités ou de fenêtres inconnues.
Wi-Fi qui lâche
Coupures, box à sécuriser.
Virus
On vérifie ce qui tourne sur l’appareil et on nettoie.
Natel saturé
Stockage plein, sauvegarde, nouvel appareil.
Compte piraté
Accès repris, double authentification installée.
En Gruyère ? Voir le dépannage à Bulle.
Questions fréquentes
Pouvez-vous intervenir en anglais ?
Pour des besoins simples, oui. Pour une situation complexe, dites-le pendant les 20 minutes d'écoute : nous verrons ensemble si c'est adapté.
Combien coûte le déplacement ?
30 CHF à Lausanne et sur l'axe Fribourg, Bulle, Lausanne, Vevey. À distance, pas de frais : 45 CHF par tranche de 30 minutes.
Je suis étudiant·e : y a-t-il un tarif ?
Oui, −20 % sur toutes les prestations, sur présentation d'une carte d'étudiant valable.
Que faire en attendant le rendez-vous ?
Notez les messages d'erreur, sauvegardez vos documents si possible et ne réinitialisez pas l'appareil. En cas d'arnaque en cours, appelez d'abord votre banque.